BUTIKEN LOGGA IN KUNSKAPSBANKEN KONTAKTA OSS LÄNKAR NYHETSBREV OM FÖRETAGET
  
Andningsskydd
Arbetskläder
DeWALT
Fallskydd
Fritidsskor/Yrkesskor
Första Hjälpen
Handskar
Hemmafixaren
Hudvård/rengöring
Huvudskydd
Hörselskydd
Kids Collection
Profilkläder
Regnkläder
Skotillbehör
Skyddsskor
Strumpor
Svetsprodukter
Torkpapper & Hygien
Verktyg
Vård/Städ/Kök
Värmeskydd
Ögonskydd
Information
Nyhetsbrev
Ordlista
Garanti & reklamationer
Kontakta oss
Om företaget
Länkar
Köpvillkor
Returförfrågan
Förbättringsförslag
Stamkund


2010-05-03
DeWALT Workwear är nytt varumärke i vårt sortiment. Förutom plagg finns skor, skyddsglasögon och andra sköna produkter under detta varumärke...

Giltiga per 2011-03-28

Tillämplighet
Falbygdens Skyddsprodukter AB:s allmänna försäljningsvillkor gäller från och med ovan angivet datum och ersätter alla tidigare publicerade försäljningsvillkor. Vid eventuell skillnad mellan villkor, produktinformation eller priser angivna på Falbygdens Skyddsprodukter AB:s hemsida och i övriga publikationer är det informationen på hemsidan som gäller. Moms tillkommer f n 25% på alla priser som är angivna i köpvillkoren.


1. Köp
Falbygdens Skyddsprodukter strävar efter att erbjuda ett komplett sortiment inom arbetsskyddsutrustning tillsammans med ett utbud av produkter inom aktiv fritid. Många av våra varor finns i lager, men en stor del är beställningsvaror. Som kund kan du alltid se lagerstatus på respektive produkt. Om varan har flera storlekar kan du klicka på "Multiköp" och ser då om varan finns i lager. Om det är en beställningsvara ser du även den uppskattade leveranstiden.

Om du köper flera varor så skickar vi ordern då vi kan leverera en komplett order. I kassan ser du den uppskattade leveranstiden i dagar räknat.


2. Leveranstid
Order på produkter som finns i lager, mottagna före 11.00 expedieras som regel samma dag. Dock senast inom 24 timmar efter Ni lagt er order. Normal leveranstid är 1-3 dagar inom Sverige med posten. Postförskottsordrar kan ta upp till 4 vardagar. Orderbekräftlese skickas endast per e-post och då till den adress som du angivit på ordern. Om du önskar kan din order avhämtas hos oss för att slippa fraktkostnad. Vi kan delleverera din order om så önskas men då tillkommer en extra fraktkostnad.

När du väljer den produkt som du önskar så visas den uppskattade leveranstiden på varan. Om din beställning innehåller flera artiklar så är beräknas leveranstiden på den artikel med längst leveranstid, om du inte väljer att få din beställning dellevererad.

Observera att vi endast leverar varor inom Sveriges gränser.


3. Fraktkostnad
Frakt tillkommer på samtliga telefonordrar. Den totala fraktkostnaden räknas ut vid fakturering av ordern då det framgår vad försändelsen väger, om den är skrymmande, måste levereras på pall eller om den omfattar flera kollin. Grundfrakten är f n 105 SEK för telefonorder. För varje extra kolli tillkommer 79 SEK.

För order lagda via hemsidan med ordersumma över 600 SEK så utgår ingen fraktavgift. Vid leverans mot postförskott tillkommer på alla ordrar postens avgift för detta, f n 52 SEK. För order lagda via hemsidan under ordervärde 600 SEK exkl. moms debiteras en fraktkostnad om 69 SEK.

Ej utlösta paket debiteras en avgift om f n 500 SEK för att täcka våra kostnader för frakt och administration.


4. Pris och betalning
Priserna på hemsidan uppdateras i realtid och visas antingen exklusive moms eller inklusive moms. Du har möjlighet att själv välja på vilket sätt priserna skall visas genom att klicka på prisrutans ex.moms resp. inkl moms. För varje klick så ändras visningen.
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK). Avgifter för eventuell frakt och/eller postförskott tillkommer enligt ovan.
Alla avgifter här i köpvillkoren är angivna exkl moms (För att veta vad kostnaden är inklusive moms, multiplicera med 1,25).

Du kan välja mellan följande betalningsalternativ:

Kontokort - Vi accepterar VISA och MasterCard och vi använder oss av Nordens ledande betaltjänstleverantör DIBS AB. De samarbetar med vår bank och PBS International som är det bolag som auktoriserar och löser in våra kontokortsköp. DIBS AB lagrar all kontokortsinformation i krypterad form och vi har därför aldrig tillgång till ditt kontokortsnummer, all handel sker med DIBS som uppfyller kraven för PCI DSS.
Inga extra avgifter tillkommer.

Postförskott - Du betalar på postkontoret eller vid ditt utlämningsställe när Du hämtar ditt paket. Har du handlat på postförskott och returnerar en del av eller hela din order så är det viktigt att du anger ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer som du vill ha pengarna återbetalade till.
OBS Beställningsvaror kan ej köpas via postförskott. Postens avgifter tillkommer på 52 kr

Klarna faktura - Vi erbjuder köp mot faktura till företag (30 dagar netto) och privatpersoner (20 dagar netto) och som har god kreditvärdighet efter godkänd kreditkontroll. Vi samarbetar med Klarna för våra kontroller, och Klarna är också det företag som fakturerar dig som kund. Fakturan bifogas i paketet med din leverans. Har ni handlat på faktura och returnerar en del eller hela ordern, så är det viktigt att ni returnerar varorna innan fakturan förfaller till betalning.

Vid fakturabetalning görs en kreditkontroll på angivet person/organisationsnummer och paketet skickas till din folkbokföringsadress. En expeditionsavgift tillkommer med 12 SEK. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f n 50 kr. Om påminnelsefakturan har förfallit och ingen betalning har inkommit tillkommer det en inkassoavgift och en ny faktura skickas ut.

Klarna konto - Delbetalning - I samarbete med Klarna erbjuder vi privatpersoner att dela upp sitt köp. Vid delbetalning görs en kreditkontroll på angivet personnummer och paketet skickas till din folkbokföringsadress.  Första fakturan skickas från Klarna månaden efter köpet och en följesedel medföljer i försändelsen. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 SEK inkl.moms. Om påminnelsefakturan har förfallit och ingen betalning har inkommit tillkommer det en inkassoavgift och en ny faktura skickas ut. Uppläggningsavgift tillkommer med 29 SEK (inkl.moms) och faktureras av Klarna i samband med din månadsfaktura.


5. Öppet köp/Ångerrätt
Beställare har rätt att frånträda en beställning genom att till Falbygdens Skyddsprodukter returanmäla samt skicka tillbaka varan inom 14 dagar från den dag varan mottagits. Denna rätt att frånträda avtalet gäller inte om varan på grund av sin beskaffenhet inte tillåter ett återlämnande. Vidare gäller att beställaren måste hålla den mottagna varan i väsentligen oförändrat skick.

Vid åberopande av öppet köp/ångerrätt/byte så ber vi er kontakta kundtjänst för att erhålla en förbetald retursedel. Observera att ni i efterhand kan komma att debiteras 69 SEK. Väljer du som kund att returnera hela ordern betalar vi tillbaka hela beloppet inklusive fraktavgifter och expeditionsavgift. Väljer du att returnera delar av ordern betalas inte avgifterna tillbaka, därav de eventuella kostnaderna på 69 SEK. Vid öppet köp/ångerrätt återbetalar vi inom 10 dagar efter mottagen retur. Vid byte till annan storlek skickar Falbygdens Skyddsprodukter den nya produkten fraktfritt inom 10 dagar.

Fyll alltid i en returansökan på vår hemsida för en snabb och korrekt hantering av din retur. Logga in och välj returer i menyn. Har du några frågor om din order/retur så är ni välkomna att ringa oss alla vardagar 07.00-17.00 på telefon +46 (0)515-77 62 90 eller mejla falbygdens@skyddsprodukter.se För återbetalning om du handlat på postförskott - ange alltid ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Om Ni har betalt med faktura är det viktigt att varorna returneras innan fakturan förfaller. För att slippa extra avgifter så meddela oss så snart som möjligt.

Alla returer skall skickas till:

Falbygdens Skyddsprodukter AB
Warodells väg 2
S-521 40  FALKÖPING

Falbygdens Skyddsprodukter kommer ej lösa ut paket mot postförskott. Vid outlöst order debiteras en avgift på 500 SEK för att täcka våra kostnader för frakt och administration. Se vidare under punkt 11.

Varor undantagna från rätten till retur och byten
Vissa varor är undantagna från rätten till retur och byten då de klassas som intimprodukter. Dessa varor är:
• Underkläder
• Strumpor


6. Garanti & reklamation
Om en vara är felaktig skall ni reklamera den till Falbygdens Skyddsprodukter inom skälig tid. För att ni skall kunna reklamera en felaktig eller felexpedierad produkt måste ni kontakta oss för att få ett s.k. RMA-nummer. Ni bör undersöka alla varor noggrant vid mottagandet för att förvissa er om att de är felfria och fungerar som de skall och har de egenskaper som ni förväntar er.

Observera att mottagndet av RMA-nummer inte är att likställa med godkänd reklamation. Reklamationer skall vara väl förpackade, i av posten godkänt ytteremballage. Eventuella transportskador till följd av bristfällig förpackning debiteras er som kund.
Vi testar/kontrollerar insända varor i enlighet med er beskrivning varför det är fördel om den är så detaljerad som möjligt. Om varan visar sig vara felfri debiteras ni en kostnad om f.n. 500 SEK för att täcka våra kostnader för retur och administration.

Vid godkänd reklamation, ersätter vi dig som konsument, även för eventuella kostnader för frakt och/eller postförskottsavgifter. 

Transportskada eller fel skall meddelas inom skälig tid, eller så snart skadan upptäcks till Falbygdens skyddsprodukter AB.
Ni kan ringa, faxa eller e-posta oss på adress:  falbygdens@skyddsprodukter.se


7. Beställningar i andras namn
Det är inte tillåtet att beställa varor i annans namn utan dennes vetskap och acceptans.
Denna typ av beställningar polisanmäles av Falbygdens Skyddsprodukter AB.
Tänk också på att IP-nummer loggas vid alla beställningar.


8. Slutsåld vara
Om en produkt, som är en beställningsvara, är slut hos vår leverantör tar vi kontakt med dig och diskuterar oss fram till en bra lösning. Kanske kan vi föreslå ett bra alternativ för dig.


9. Åldersgräns
Falbygdens Skyddsprodukter ingår endast avtal med myndig person (18 år) fyllda vid beställningstillfället.


10. Avbeställning
Din order kan avbeställas så länge den inte har skickats. Ring eller mejla oss och kolla! Känner Du att Du ångrar Dig efter det att vi har skickat Din order så är det bättre att Du löser ut den och returnerar den till oss. Då slipper Du kravet på 500 SEK för ej utlöst paket.
Du som kund har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening utöver leveranstiden som anges på din order.


11. Outlöst försändelse
För alla paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanlagt 500 SEK. Avgiften faktureras och skall betalas inom 10 dagar.


12. Eventuell tvist
Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer i en eventuell tvist.


13. Personuppgiftslagen
Vi hanterar och skyddar (kryptering) konsumentens personuppgifter i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL). Konsumenten har även rätt att om registrerade personuppgifter begära:

- utdrag av registrerade uppgifter
- att registrerade uppgifter ändras
- att registrerade uppgifter raderas


14. Övrigt
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Alla namn, beteckningar m.m. som förekommer på vår hemsida är i förekommande fall registrerade varumärken. Vi förebehåller oss rätten till ändring av all information, inklusive - men ej begränsat till, - priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående avisering.